FAQ

Questions sur la personnalisation

  • Puis-je également recevoir un motif individuel ?
  • N'hésitez pas à nous contacter et nous verrons si nous pouvons réaliser votre souhait ! Écrivez-nous simplement : info@berglkindl.de
  • J'ai fait une erreur dans les informations nécessaires à la personnalisation de ma commande. Que puis-je faire ?
  • Si vous avez commis une erreur dans le texte souhaité ou dans d'autres informations nécessaires à la personnalisation de votre commande, nous vous demandons de nous contacter au plus vite. Veuillez écrire un e-mail à info@bergkindl.de Pour un traitement plus rapide, veuillez inclure le numéro de commande et votre nom si possible.

Questions sur la commande

  • Vais-je recevoir une confirmation dès que ma commande aura été traitée avec succès ?
  • Oui, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par email de notre part.
  • J'ai découvert une erreur dans l'adresse de livraison ou de facturation. Que puis-je faire ?
  • Si vous remarquez qu'il y a un problème avec votre adresse de livraison ou de facturation, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement info@bergkindl.de Si possible, veuillez inclure directement le numéro de commande et votre nom.
  • Puis-je annuler ma commande ?
  • Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Selon l'état du traitement, une annulation peut encore être possible !